정신건강

인간관계론
- 인간관계를 좋게 유지하려면 인간이 원하는 것을 주면 됨
- 모든 사람이 원하는 것 “중요한 사람이 되었다는 열망”
- 중요한 사람이 되었다는 느낌을 줘라
- 칭찬하라 / 웃으라 / 비난하지 마라
- 다른 사람에게 자신을 정당화 시키는 일 보다 상대의 미소를 보는 일이 훨씬 더 귀하고 아름답다.


자기주장 관철
- 말싸움 = 대화의 “목적”을 생각해라
- 같은 단어도 서로가 다르게 “재정의” 할 수 있으니 개념을 명확하게 하라.
- 남이 쑤셔 먹는 메세지보다 스스로 도달한 메세지를 훨씬 더 중요하게 생각한다.
+ 퇴로도 만들어줠
- 방어기제를 줄이게 끔 대화하라.

결국엔, 대화의 마법같은 방법은 없다.
1) 상대방을 존중하고(혹은 존중한다는 느낌을 주고)
2) 말하고자 하는 개념을 명확히 해야한다.